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南京研華倉儲設備有限公司

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服務中心

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服務流程
1、  客戶提出要求,我公司在8個工作小時內派出業務經理前往客戶工廠,了解客戶的使用需求,勘測客戶貨架使用場地的詳細數據。
2、  一個工作日內,為客戶量身定做一套合理節約的設計方案,待客戶確認后報價。
3、  根據客戶的意見對方案進行修改或調整,確定訂單。
4、  訂單確認后,公司安排生產。根據數量規格的不同,在2—15個工作日內為客戶交付合格的產品。
5、  派出安裝隊伍進行貨架安裝調試,完畢后,請客戶驗收確認后,填寫意見書。訂單完成。
6、  合同完成,研華公司進入售后維護階段。
維護檢查條款
1、  檢查貨架的使用情況及折舊情況;
2、  檢查立柱、橫梁是否變形、有無損壞;
3、  檢查安全銷是否完整,整體安全系數是否下降;
4、  檢查膨脹螺栓、護腳和其它設施是否需要更換;
5、  檢查人員認真填寫檢查報告,并留一份交于客戶。
項目管理流程
1、  本公司實行項目管理制度,每個客戶由專人負責提供服務,項目負責人負責協調客戶與公司質檢的事宜,并負責協調公司各部門為客戶提供服務。切實貫徹執行本公司的規章制度,達到所要求的生產、安裝質量。
2、  專人負責,每個部門負責人對項目負責人負責,項目負責人對客戶負責。
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